FAQ

Bienvenue sur la FAQ (Foire aux questions)Cette rubrique récapitule les questions fréquentes posées.

Où trouver les tarifs et les disponibilités ?
Dans les sous menus Nature ski lodge Sterwen et chalets ferme du Villaret à tarifs et disponibilités.

Comment réserver ?
Pour réserver l’un de nos gîtes, rien de plus simple.
Une fois votre choix fait, il vous suffit de vérifier la disponibilité à la rubrique tarifs.disponibilité puis remplir le formulaire mis à votre disposition.
Ce formulaire n’est pas une réservation mais une demande de disponibilité. Si la maison est disponible nous vous confirmerons dans les meilleurs délais la possibilité de vous recevoir. Nous vous ferons parvenir un contrat et un descriptif complet. Pour confirmer la réservation nous demandons 30% d’arrhes par virement bancaire et de nous retourner le contrat signé par mail. Le solde de la location est à régler 8 semaines avant votre arrivée.

Réservation instantanée
Contactez nous. Il est possible de réserver immédiatement en utilisant flywire par CB. Nous vous enverrons en même temps le contrat et descriptif.

Annulation de location
Si vous devez annuler et que nous arrivons à relouer la période que nous vous rembourserons 100% du séjour

Paiements en euros
Par virement ou chèque
Par CB via flywire +1,3%

Paiements en £ Sterling ou monnaie étrangère
via Flywire gratuit avec le meilleur taux de change du marché garanti

La caution
Afin de garantir d’éventuels dégâts lors de votre séjour, une caution dont le montant figure sur votre contrat vous est demandée.
Nous ne l’encaissons pas et elle vous sera restituée lors de la sortie, après l’état des lieux.

Nos maisons sont-elles ski aux pieds?
Non, nos maisons ne sont pas situés en plein coeur d’une station de ski et vous ne pourrez donc pas chausser les skis au pas de la porte…
Cependant aux chalets ferme du Villaret il vous suffira de faire 200m à pied pour prendre la remontée du village pour Peisey-Vallandry.
Au chalet Sterwen pas moins de trois remontées se trouvent dans un rayon de 6 km à destination des Arcs 1600, de Montchavin la Plagne ou de Peisey-Vallandry

Accés aux pistes
Chalets ferme du Villaret : la remontée du village gratuite Lonzagne vous monte à Peisey-Vallandry. C’est le départ des pistes avec location des skis, écoles de ski et garderie tout à proximité.
La télécabine pour la Plagne les Coches démarre de l’arrivée du télévillage.
Chalet Sterwen : le plus rapide est de faire 6km en voiture soit moins de 10mn pour aller à Montchavin avec location des skis et école de ski. Sans voiture une navette passe devant le chalet pour le funiculaire pour Arc 1600 à 6km et moins de 10mn en voiture. La montée est de 7mn l’école de ski est en haut et la location des skis avec placards à ski en bas..

Les parkings gratuits
Aux chalets ferme du villaret le parking du village est soit à l’entrée soit à la sortie du village. Vous pourrez vous garer devant les maisons le temps de décharger.
Au chalet Sterwen vous pourrez vous garer dans le jardin et utiliser notre garage couvert.

L’équipement des cuisines
nos cuisines sont équipées avec lave vaisselle, lave linge sèche linge (le sèche linge est commun au villaret) four, four micro onde, cafetière classique.( + Senseo à la Tannerie et Laiterie), bouilloire, grille pain, appareil à raclette et à fondue

L’heure d’arrivée et de départ

Nous avons besoin de temps pour nettoyer les maisons  mais ferons le maximum pour faciliter votre arrivée.
Les arrivées ont généralement lieu entre 16h et 19h. Nous vous demandons de bien vouloir  informer notre partenaire par mail ou téléphone bien avant votre arrivée. Une fois sur la route confirmer votre heure d’arrivée par téléphone ou sms.
Ces horaires peuvent êtres aménagés en fonction de vos et de nos contraintes. Les départs ont lieu au plus tard à 9h le dernier jour de votre séjour.
Si vous arrivez en avance vous pourrez déposer vos bagages dans les locaux communs.

Le linge est il fourni ?
Non le linge est une option à commander à notre partenaire.

L’accueil et les services avec notre partenaire
Nous avons un partenaire pour l’accueil et les services avec un couple professionnel et sympathique.
Le pack avec ménage final obligatoire en saison sera à leur régler directement
Les options draps 12€/lit serviettes 6€ peignoirs 5€ lits faits 5€ ainsi que les services spécifiques seront à leur commander en avance et à leur régler directement.

Le ménage
Nous avons fait des packs ménage final avec 2 sacs de bois et torchons à tarif compétitif. En hiver 140/150€ pour les grands chalets 90€ pour la Fruitière. En été 90€ et 60€. Les maisons sont grandes et ont beaucoup de salles de bains et wc. Pour éviter les problèmes de propreté  ces packs sont obligatoires en saison et à régler directement à notre prestataire.
Hors saison vous pouvez faire le ménage vous-même si vous le souhaitez.
Dans tous les cas nous vous demanderons de laisser les maisons dans un état correct de propreté. Poubelles vidées, lave vaisselle rangé, four propre.
Des produits de nettoyage sont à votre disposition dans chaque chalet. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez qu’il manquait quelque chose.

Le wifi
Est gratuit dans toutes les maisons.

Local à skis
Des locaux à ski sont prévus pour chaque maison.
Cependant vous pourrez louer des placards pour laisser vos skis chez notre partenaire intersport à Peisey-Vallandry ou au départ du funiculaire chez Polaire Star.
Notez que nous avons d’excellentes relations avec ces magasins et que vous pourrez louer ces placards même si vous ne louez pas les skis chez eux

Local à vélo
Vous pourrez laisser vos vélos dans un local fermé

BB/enfants
Nous mettons à votre disposition  des lits BB, chaises hautes, pots. Nous prévenir en avance.

Les restaurants
L’Ancolie à Nancroix est un must de la cuisine montagnarde.
Le petit hibou ou le fer à cheval aux Lanches sont deux auberges typiques montagnardes et chaleureuses.
Les 3 glaciers à Montchavin pour sa décoration chaleureuse et son excellent accueil de notre part.
Landry a deux restaurants à 500m du chalet Sterwen. A Bourg Saint Maurice vous trouverez un choix varié de restaurants.

Les magasins
Chalets ferme du Villaret : alimentation, boucher, boulanger, fromager, magasin de sports à pied des maisons
Chalet Sterwen : une alimentation charcuterie dépôt de pain dans le village de Landry à 500m
Supermarchés à Bourg Saint Maurice 6km de Landry et 15km de Peisey Nancroix

Fumeurs
Les fumeurs peuvent fumer à l’extérieur. Par respect pour les non fumeurs Il n’est pas possible de fumer à l’intérieur.

Le sauna
les saunas en bois massif sont en self service et simples d’utilisation

Le hot tub au chalet Sterwen
C’est une barrique en bois à l’extérieur avec un poêle à bois immergé
C’est une option à organiser à votre arrivée avec notre partenaire. Le tarif est de 50€ pour mettre 2000l d’eau contrôler le PH et démarrer le poêle à bois. Une à deux soirées par semaine sont largement suffisantes.

Etat des routes en hiver
En cas de chutes de neige, les routes sont déneigées et salées plusieurs fois par jour. Cependant, il est fortement recommandé d’équiper votre véhicule de pneus neige et/ou d’une paire de chaîne.

Animaux
Les animaux ne sont pas admis sauf accord spécifique pour des petits animaux bien élevés dans la mesure ou il n’y a aucun dégât possible et que la maison reste propre.

Règlement intérieur
Nous vous envoyons le règlement intérieur sur demande

Fêtes et soirées
Nos maisons sont dans des villages calmes. Il sera important de respecter le voisinage et de ne pas faire de bruit après 22h.